利用規約 |
株式会社コスモライフ(以下、本部といいます。)は飲料水(以下、「本商品」といいます。)を宅配形式で販売する「コスモウォーター・ワンウェイ方式」システムを運営しています。 本規約は、本部又は販売店との間で「コスモウォーター・ワンウェイ方式」システムによる飲料水宅配サービス(以下、「本サービス」といいます。)利用契約を締結されたご契約者様に適用されます。 第1条 配送基本ルールの作成、契約成立、定義 1. ご契約者様は、本サービスのお申込時に、本部が定めたフォーマットに従い、以下の各項目について届出るものとします(以下、お届けいただいた各項目を総称して「配送基本ルール」といいます。)。 ・ ご氏名、ご住所、ご連絡先 ・ 本商品およびウォーターサーバーの種類およびサイズの指定 ・ 本商品およびウォーターサーバーのお届け先 ・ 1回あたりのお届け本数およびお届け周期 2. 本部は、本サービスのお申込みがあったときは、受け付けた順序に従って承諾いたしますが、次の各号に該当する場合には、そのお申込みを承諾しないことがあります。 (1)本サービスのお申込みにあたり、配送基本情報作成に必要な情報をいただけない場合。 (2)本部が、お申込みに係る本サービスの提供、またはウォーターサーバーの手配が困難と判断した場合。 (3)以前に本部との契約上の義務の履行を怠ったことがある等、本部との契約上の義務の履行を怠るおそれがある場合。 (4)その他、本部の業務の遂行上支障がある場合。 3. 本部が、本サービスのお申込みを承諾した時点で、本サービスの利用契約が成立するものとします。なお、本部の顧客管理システムへのご契約者様の情報登録をもって、承諾といたします。 4. 本部および販売店は、利用契約成立後配送基本ルールに従い、定期的に本商品をご契約者様にお届けします。 5. 本規約において「ご契約者様」とは、本部に対し本サービスの利用を申し込み、本部との間で本サービスの契約を締結し、原則として本サービスの提供を受け、その代金をお支払いいただく方をいいます。本規約においては下記「お支払人」「ご利用者様」も「ご契約者様」と表記いたします。ご契約者様とお支払人、ご利用者様が例外的に異なる場合は、適宜読み替えるものとします。 6. 本規約において「お支払人」とは、本部に対して本サービスの代金をお支払いいただく方をいいます。お支払人がご契約者様と同一の場合は、ご契約者様を指すものとします。例外的にご契約者様とお支払人が異なる場合に、お支払人によるお支払いが滞った場合、本部はご契約者様に対し本サービスの代金を請求させていただきます。 7. 本規約において「ご利用者様」とは、本サービスの提供を受ける方をいいます。ご利用者様がご契約者様と同一の場合は、ご契約者様を指すものとします。例外的にご契約者様とご利用者様が異なる場合は、ご契約者様はご利用者様に本サービスの利用につき代理権を付与したものとみなし、本部はご利用者様からの水の追加、停止、サービスの解約等の申し出を受け付けさせていただきます。 第2条 届出事項の変更 1. ご契約者様が配送基本ルールの変更をご希望するときは、下記Webサイトから変更いただくか、本部所定のフォーマットに従い、下記事務局までご連絡ください。 【Webサイト】 http://www.cosmowater.com/ 【事務局】 コスモウォーターお客様サービスセンター 電話番号 : 0120-1132-99(毎日 9:00-18:00 年末年始を除く) 2. 本部並びに販売店に届出たご契約者様の氏名・住所等に変更が生じた場合、ご契約者様は遅滞なく本部お客様サービスセンター並びに販売店宛に変更事項を届出るものとします。 3. 前項の届出がないために、本部並びに販売店からの通知または送付書類その他のものが延着又は不着となった場合には、通常到着すべき時にご契約者様に到着したものとみなします。但し、やむを得ない事情がある場合を除きます。 第3条 本商品の代金およびその支払い 1. ご契約者様は、別表記の本商品の代金を本部に支払うものとします。 2. ご契約者様は、前項の代金を、以下の各号のいずれかの方法でお支払いください。 (1) クレジットカードで決済を行う場合は、カード会社が指定する締日および決済日により支払うものとなります。 (2) 預金口座自動引落 ※毎月末締めの翌月指定日のお支払いとなります。 (3) 商品との代金引換 ※なお、代金引換手数料はご契約者様のご負担となります。 (4) 本部指定口座へのお振込 ※但し、法人企業のみ。個人ご契約者様不可。お振込手数料は法人企業負担となります。 3. 前項のお支払いが期限までに確認できなかった場合、その都度文書等で催促することがあります。また、法律事務所に代金回収業務を委託することがあります。 4. ご契約者様からのお支払いが確認できなかった場合、「コスモウォーター・ワンウェイ方式」商品の宅配サービスは停止いたします。 5. 支払期日が過ぎてもお支払いが確認できなかった場合は、既に納品した分に関して、支払期日の翌日から年利14.6%の割合による遅延損害金をお支払いいただきます。 6. 購入申込書および決済代行用紙が本部に未着の場合において、ご契約者様が商品配送をご希望されるときは、代金引換での配送とさせていただきます。 ※なお、代金引換手数料はご契約者様のご負担となります。 第4条 発注および配送 1. 本商品は、配送基本ルールに従って、定期的にご契約者様に届けられます。 2. 配送基本ルール以外の臨時の配送の注文は、お客様サービスセンターの受付終了時刻を締め切りとし、配送は翌日以降となります。配送基本ルールの各項目の変更も同様とします。 3. 前項に定める臨時注文は、第2条第1項所定の連絡先にご連絡ください。 4. 本サービスによって提供される商品については、ご契約者様都合でのご返品はお受けいたしません。なお、商品に瑕疵がある場合等は除きます。 第5条 遵守事項 ご契約者様は本サービスのご利用にあたり、以下の事項を遵守しなければならないものとします。 ・ 本商品を賞味期限内に必ず消費すること。 ・ ウォーターサーバーを付属の説明書およびマニュアルに従って取り扱うこと。 ・ ウォーターサーバーに他社の水ボトルを接続しないこと。 ・ 本部または販売店に届出をしないで、ウォーターサーバーの移転変更をしないこと。 ・ 第三者に対して、ウォーターサーバーを譲渡したり、転貸しないこと。 ・ 第三者に対して、契約上の地位を譲渡しないこと。 ・ その他、本部が指定した禁止行為をしないこと。 第6条 本サービスの停止等 1. ご契約者様が本サービスの停止をご希望する時は、次回発送予定の7日前までに第2条第1項所定の連絡先にご連絡ください。 2. ご契約者様のご都合により、天然水の本商品を2ヶ月以上連続して停止する場合(特選水の場合、1ヶ月以上連続して停止する場合)は、サーバー休止手数料として1台に付、1ヶ月分の800円(税込864円)をお支払いいただきます。なお、お支払方法は第3条第2項に準ずるものとします。 3. ご契約者様が、お水を受取拒否された場合(長期不在で受取できない場合を含みます。)には、事務手数料として、1セットあたり1,000円(税込1,080円)をお支払いいただきます。なお、お支払方法は第3条第2項に準ずるものとします。 4. サー バ引取料 引取料 および および および 交換料 (1)ご契約者様が、現在お使いのサーバーの規定利用期間(本項第3号参照)満了前に本サービスの解約を希望する場合、本項第5号に定めるサーバー引取料(メンテナンス料含む)をお支払いいただきます。なお、お支払方法は第3条第2項に準ずるものとします。 (2)ご契約者様のご都合により、現在お使いのサーバーの規定利用期間満了前にサーバーの交換をご希望される場合、本項第5号に定めるサーバー交換料(メンテナンス料含む)をお支払いいただきます。なお、お支払方法は第3条第2項に準ずるものとします。 (3)規定利用期間とは、ご契約者様のもとにサーバーが到着する予定日以後の一定期間をいい、その期間は本項第5号にて定めます。また、本部はご契約者様が指定したサーバーを規定利用期間継続してご利用いただくことを条件にサーバーを貸し出すものとします。 (4)規定利用期間満了後は、当該サーバーについて引取料、交換料共に発生いたしませんが、本項第2号に基づきサーバー交換を行った場合、交換後のサーバー到着予定日より新たに交換後のサーバーの規定利用期間が開始されます。なお、本部都合によるサーバー交換の場合、交換後のサーバーの規定利用期間は、交換前のサーバーの到着予定日より開始されるものとします。 (5)
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